Comment réparer l'erreur « vérification de l'identité du serveur impossible » sur iPhone/iPad

Partie 1. Pourquoi l’iPhone affiche-t-il « Impossible de vérifier l’identité du serveur » après la mise à jour iOS 17/16 ?

Après la sortie officielle d’iOS 17/16, de nombreux utilisateurs se sont précipités pour installer la mise à jour, mais se retrouvent désormais confrontés à plusieurs problèmes. L’un d’eux est que l’iPhone ne parvient pas à vérifier l’identité du serveur de messagerie. Ce problème survient lorsque l’iPhone applique des paramètres stricts à l’installation de nouveaux certificats de serveur de messagerie.

Lors de la connexion à un serveur de messagerie, l’iPhone récupère le certificat SSL et vérifie sa fiabilité. Si le certificat ne correspond pas au nom de domaine, il est considéré comme non fiable. En conséquence, l’iPhone affiche l’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur ». Ce problème est fréquent lors de la configuration d’un nouveau compte mail. De plus, la dernière mise à jour iOS 17/16 modifie certains paramètres et contient des bugs qui peuvent entraîner ce problème. Ne vous inquiétez pas, nous avons compilé une liste de méthodes efficaces pour le résoudre rapidement.

Partie 2 : Comment réparer « Impossible de vérifier l’identité du serveur » sur iPhone/iPad

Heureusement, plusieurs solutions existent pour résoudre l’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » sur iPhone/iPad. Voici les méthodes recommandées :

• Méthode 1 : Redémarrer votre appareil
• Méthode 2 : Fermer et relancer l’application Mail
• Méthode 3 : Réinitialiser les réglages réseau
• Méthode 4 : Supprimer puis rajouter votre compte mail
• Méthode 5 : Réinitialiser tous les réglages
• Méthode 6 : Désactiver SSL
• Méthode 7 : Réparer le système iOS

Méthode 1 : Redémarrer votre appareil

La première chose à essayer avant de passer à des méthodes de dépannage plus complexes est tout simplement de redémarrer votre appareil. En effet, un redémarrage peut suffire si le problème est dû à un petit bug logiciel.

Voici comment redémarrer votre iPhone :

Sur iPhone X/11/12 ou iPad sans bouton d’accueil :

1. 1. Appuyez longuement sur le bouton de réduction du volume et le bouton latéral (ou le bouton supérieur sur iPad) jusqu’à ce que le curseur d’extinction apparaisse.
2. 2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
3. 3. Après quelques secondes, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé jusqu’à voir le logo Apple.

Sur iPhone 8 ou modèles antérieurs / iPad avec bouton d’accueil :

1. 1. Maintenez enfoncé le bouton latéral/supérieur jusqu’à ce que le curseur d’extinction apparaisse.
2. 2. Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
3. 3. Après un moment, appuyez à nouveau sur le bouton latéral/supérieur jusqu’à l’apparition du logo Apple.

Méthode 2 : Forcer l’arrêt et redémarrer l’app Mail

L’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » peut survenir dans l’app Mail en raison d’un dysfonctionnement temporaire ou aléatoire. Souvent, ce type d’erreur peut être corrigé simplement en redémarrant l’application. Si vous avez déjà ouvert l’app Mail sur votre appareil, quittez-la depuis l’aperçu des apps, puis relancez-la.

Méthode 3 : Réinitialiser les réglages réseau

Une autre solution consiste à réinitialiser les réglages réseau de votre appareil si vous rencontrez le problème « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur iOS 16/15. Cette méthode supprime vos paramètres réseau récents, y compris les réseaux personnalisés, et restaure les réglages réseau par défaut. Si le problème est lié au réseau, cette méthode peut le résoudre. Voici comment faire :

Étape 1 : Sur votre iPhone/iPad, ouvrez l’application « Réglages ».

Étape 2 : Ensuite, allez dans « Général » > « Réinitialiser ».

Étape 3 : Cliquez ensuite sur « Réinitialiser les réglages réseau ».

Méthode 4 : Supprimer puis rajouter votre compte mail

De nombreux utilisateurs ayant rencontré le message « Impossible de vérifier l'identité du serveur » dans l'application Mail ont pu résoudre le problème simplement en supprimant leur compte mail, puis en l’ajoutant à nouveau. Pour essayer cette solution, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Sur votre iPhone/iPad, allez dans « Réglages ».

Étape 2 : Cliquez ensuite sur « Mots de passe et comptes ». Dans les anciennes versions d’iOS, cliquez sur « Mail » ou « Mail, Contacts, Calendriers », puis ouvrez « Comptes ».

Étape 3 : Sélectionnez le compte email à supprimer et appuyez sur « Supprimer le compte ».

Étape 4 : Pour confirmer, cliquez sur « Supprimer le compte » ou « Supprimer de mon iPhone/iPad ».

Étape 5 : Une fois le compte supprimé, retournez dans « Comptes et mots de passe » ou ouvrez « Comptes » comme mentionné plus haut.

Étape 6 : Enfin, cliquez sur « Ajouter un compte », sélectionnez votre fournisseur de messagerie et entrez les informations requises.

Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration de votre adresse mail. Nous espérons que l’erreur « impossible de vérifier l'identité du serveur imap.gmail » est désormais corrigée. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 5 : Réinitialiser tous les réglages

Si vous voyez encore le message d’erreur « L’identité ne peut pas être vérifiée par Mail », il est temps de réinitialiser tous les réglages de votre iPhone ou iPad. Cette méthode réinitialisera les réglages réseau, de localisation, de confidentialité, etc., sans effacer vos données ni médias. Cela vaut donc la peine d’essayer.

Étape 1 : Sur votre appareil, allez dans « Réglages ».

Étape 2 : Ensuite, allez dans « Général » > « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».

Étape 3 : Appuyez ensuite sur « Réinitialiser tous les réglages ».

Méthode 6 : Désactiver SSL

Si votre iPhone n’arrive pas à identifier l’identité du serveur, une solution rapide consiste à désactiver les certificats SSL. Une fois cette vérification désactivée, il est possible que vous puissiez ajouter un nouveau compte mail sans vérification. Voici comment procéder :

Étape 1 : Ouvrez l’app Réglages et accédez à « Mots de passe et comptes ». L’app Mail qui pose problème s’affichera.

Étape 2 : Appuyez sur l’application puis sélectionnez le compte concerné. Ensuite, cliquez sur les Réglages avancés, et vous verrez l’option SSL. Désactivez-la en basculant le bouton, cela pourrait résoudre le problème.

Méthode 7 : Réparer le système iOS

Si vous rencontrez des problèmes tels que l'impossibilité de vérifier l'identité du serveur de messagerie sur iPhone, la meilleure solution consiste à utiliser UltFone iOS System Repair. Ce logiciel est spécialement conçu pour corriger tous les bugs et erreurs sur les appareils iOS. Vous pouvez le télécharger sur votre ordinateur et suivre les étapes ci-dessous pour réparer votre système :

• Étape 1 Exécutez le programme et connectez l'appareil présentant des problèmes logiciels. Depuis l'interface d'accueil, sélectionnez le mode Réparer le système d'exploitation et cliquez sur le bouton « Réparer maintenant » pour commencer.

  

• Étape 2 Le logiciel vous invite à télécharger le firmware adapté à la version actuelle de votre appareil. Cliquez sur le bouton « Télécharger » et patientez pendant le téléchargement et la vérification du fichier.

  

• Étape 3 Une fois le logiciel prêt, cliquez sur le bouton « Réparer maintenant » pour lancer le processus. Le logiciel vous avertira une fois le processus terminé et votre appareil redémarrera.

  

Après le redémarrage, votre iPhone/iPad ne rencontrera plus le même problème et ses performances s'amélioreront. Mieux encore, le logiciel corrigera l'erreur sans perte de données.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, le problème « Impossible de vérifier l’identité du serveur » sur iPhone peut être facilement résolu grâce à UltFone iOS System Repair. Bien qu’il existe d’autres méthodes pour résoudre ce problème, si le souci vient du système lui-même, aucune astuce manuelle ne pourra vraiment le corriger. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser directement cet outil de réparation iOS pour une solution garantie, au lieu de perdre du temps avec d’autres méthodes incertaines.